Política de reembolso

Compra tranquilo

Si tu producto llega dañado, no funciona o no es lo que pediste, te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero. Y si te arrepentiste, también puedes devolverlo.

Cómo devolver un producto, paso a paso

1. Escríbenos a contacto@saludin.cl dentro de los 10 días desde que recibiste tu pedido. Indícanos tu número de pedido, el motivo y, si el producto tiene un problema, una foto o video.
2. Te respondemos en máximo 2 días hábiles con las instrucciones y la dirección a la que debes enviarlo. No envíes nada antes de recibir nuestra respuesta.
3. Embala el producto en su caja original, con todos sus accesorios y el manual.
4. Envíalo desde cualquier sucursal de Starken, Blue Express o Chilexpress y mándanos el número de seguimiento.
5. Revisamos el producto cuando llega y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero al mismo medio de pago, en máximo 5 días hábiles. El tiempo en que se ve reflejado en tu cuenta depende de tu banco.

¿Quién paga el envío de vuelta?

• Si llegó dañado, con fallas o no es lo que pediste: lo pagamos nosotros.
• Si te arrepentiste de la compra: el envío de vuelta lo pagas tú.

Derecho a retracto

Como compraste por internet, puedes arrepentirte dentro de los 10 días siguientes a recibir el producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original.

Importante: por razones de higiene, las mascarillas no tienen derecho a retracto una vez abierto el envase. Solo se cambian si llegan dañadas o con fallas.

Garantía legal

Los equipos electrónicos tienen la garantía legal de 6 meses que establece la ley chilena si presentan fallas de fabricación. Para usarla, sigue los mismos pasos de arriba.